xs999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xs999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। xs999 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং বিভিন্ন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — xs999 ওয়েবসাইট (xs999.bar) এবং এর সকল পরিষেবা, সরঞ্জাম ও বিভাগকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করা হয়।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট টাকা যা গেমিং ও বেটিংয়ে ব্যবহারযোগ্য।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট" — বোনাস থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত।
• "BDT / ৳" — বাংলাদেশি টাকা, যা এই প্ল্যাটফর্মের প্রধান মুদ্রা।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী xs999-এ পরিচালিত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্রতিটি গেম বিভাগ, প্রতিটি প্রচার অফার এবং প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে এই মূল শর্তাবলীর পাশাপাশি বিভাগ-নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

xs999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• নিজ নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করতে সক্ষম হতে হবে।
• এই শর্তাবলী পালন করার আইনগত সক্ষমতা থাকতে হবে।
• একই ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং যেকোনো মুলতবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পরিবারের সদস্যদের জন্য পৃথক অ্যাকাউন্ট প্রযোজ্য হলেও, একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
• ফোন নম্বর বা ইমেইল যাচাইকরণ xs999-এর অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে সম্পন্ন করতে হবে।
• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) অবশ্যই নিবন্ধিত ব্যক্তির নামে হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। xs999 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোথাও ব্যবহার করা হয় না।
• আপনার লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে অবশ্যই লগ আউট করুন।
• অননুমোদিত লগইনের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

xs999 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। বড় উত্তোলন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

xs999-এ অর্থ জমা করার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad এবং Rocket।

• সর্বনিম্ন আমানত: সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ৳৩০০।
• আমানতের পরিমাণ কেবলমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় — পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে হতে হবে।
• Rocket মূলত Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা; এটি সাধারণ ব্যাংক ট্রান্সফারের বিকল্প নয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা আমানতের জন্য ব্যবহার করা হয়েছে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০।
• প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

xs999-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳১,৫০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• উদাহরণ ২: ৳১২,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳৮,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳২০,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট

বোনাস থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে ১৫x ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — মূল আমানতের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য।
• xs999 যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার প্রচেষ্টা জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে।
• VIP প্রোগ্রামের সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী অতিরিক্ত সুবিধা পাবেন।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

xs999-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪% পর্যন্ত।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত — নিয়মিত খেলার মাধ্যমে এই স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত — সর্বোচ্চ স্তর, সক্রিয় খেলোয়াড়দের জন্য।

VIP স্তরের শর্ত ও সুবিধা পরিবর্তনের ক্ষমতা xs999 সংরক্ষণ করে।

গেমিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

• xs999-এ সকল গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।
• গেমিং ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সিস্টেম লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

• xs999 ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলার বেটিং মার্কেট অফার করে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• বেটিং মার্কেট xs999-এর নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে xs999 যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির ফলে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে xs999 সেই রাউন্ড বা বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে সিস্টেম লগে রেকর্ডকৃত তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

xs999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

৭.১ জালিয়াতি ও প্রতারণা

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।

৭.২ অর্থ পাচার

xs999 অর্থ পাচার প্রতিরোধে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন চিহ্নিত হলে xs999 তদন্ত পরিচালনা করবে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।

৭.৩ পরিষেবার অপব্যবহার

• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো প্রতারণামূলক বেটিং পদ্ধতিতে অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে হস্তক্ষেপ করা।
• xs999-এর বিরুদ্ধে বা অন্য ব্যবহারকারীর ক্ষতির উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বাতিল

৮.১ xs999 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

xs999 নিম্নলিখিত কারণে পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতবি লেনদেন সম্পন্ন করতে হবে।

৮.৩ ব্যালেন্স ফেরত

xs999 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে এবং ব্যবহারকারীর কোনো শর্ত লঙ্ঘন না পাওয়া গেলে, মূল আমানতের অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি xs999 বিবেচনা করবে। তবে বোনাস-সংক্রান্ত ব্যালেন্স এই ক্ষেত্রে ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

xs999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন, আসক্তির জায়গা থেকে নয়।

৯.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

• ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• গেমিং থেকে সাময়িক বিরতি নেওয়ার জন্য স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করা যায়।
• দীর্ঘমেয়াদি স্ব-বর্জনের অনুরোধ [email protected]এ পাঠানো যাবে।

৯.২ বয়স যাচাই

xs999 নাবালকদের গেমিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক দলিল চাইতে পারি। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

xs999 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় এসএসএল এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুপযুক্তভাবে শেয়ার করা হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১১.১ পরিষেবা প্রাপ্যতা

xs999 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বাহ্যিক কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে।

১১.২ আর্থিক ক্ষতি

গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি বহন করে। xs999 গেমিং ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। ব্যবহারকারীর নিজস্ব বিচার-বুদ্ধি ও সামর্থ্যের মধ্যে খেলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

xs999 প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালিত হয় Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী কর্তৃক। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

xs999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত করার প্রচেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

১২.৩ অভিযোগ ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে xs999-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়)।
• ইমেইল: [email protected]